Die sechs Strategien der Konfliktlösung
Wenn es um die Lösung von Konflikten geht, wenden Menschen unterschiedliche Bewältigungsstrategien an. In diesem Zusammenhang konzipierte der Konfliktforscher Gerhard Schwarz sechs Methoden – Flüchten, Kämpfen, Nachgeben, Delegieren, Verhandeln und Einigen. Die Teilnehmer lernen die Vor- und Nachteile dieser Strategien kennen und werden angeleitet, Handlungskompetenz im Umgang mit Konflikten zu entwickeln.
Einblick in das E-Learning
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Zielgruppe
- Mitarbeiter, die in Teams zusammenarbeiten
- angehende Führungskräfte
- Kandidaten der Führungskräfteentwicklung
- erfahrene Führungskräfte, die ihr Wissen im Bereich der Konfliktlösung auffrischen wollen
Lernziele
- Die sechs wesentlichen Strategien der Konfliktlösung kennen
- Die eigene Strategie der Konfliktlösungerkennen und erweitern
- Die Konfliktlösungsstrategien von Mitarbeiternund Kollegen erkennen
- ,,Konsens“ als beste Strategie derKonfliktlösung herbeiführen können
Kompetenzen
Eindeutigkeit schaffen Fair und integer handeln Konflikte lösen Probleme analysieren Umsicht zeigen
Gesamtdauer
60 Minuten.
